Servizio Clienti Luce e Gas
Numero Verde Energia

Sì, completamente. Verifica Bollette è un servizio gratuito per il consumatore finale. Non ci sono costi nascosti né obblighi di sottoscrizione. Il servizio viene sostenuto attraverso eventuali commissioni commerciali dai fornitori partner, solo in caso di attivazione di un nuovo contratto da parte del cliente.

È sufficiente avere a portata di mano l'ultima bolletta di luce e/o gas. I dati principali che analizzeremo sono: il codice POD (per la luce) o PDR (per il gas), il consumo annuo stimato, la tipologia di tariffa attuale e l'importo delle ultime fatture. Puoi comunicarci tutto telefonicamente.

I tempi medi sono di circa 30 giorni per l'energia elettrica e 30-60 giorni per il gas naturale. Durante il periodo di transizione la fornitura non viene mai interrotta: continui a ricevere luce e gas normalmente dal vecchio fornitore fino al completamento dello switch. Nessun costo è previsto per il cambio venditore.

Il POD (Point of Delivery) è un codice alfanumerico di 14-15 caratteri che identifica univocamente il punto di prelievo dell'energia elettrica. Il PDR (Punto di Riconsegna) è il codice di 14 cifre che identifica il punto di fornitura del gas naturale. Entrambi rimangono invariati anche in caso di cambio fornitore e si trovano sulla prima pagina della bolletta.

La voltura è il cambio di intestatario di un contratto ancora attivo (contatore funzionante), senza interruzione del servizio. Il subentro è la riattivazione di una fornitura precedentemente cessata (contatore disattivato). La voltura richiede circa 5-7 giorni lavorativi, il subentro fino a 10-12 giorni per il gas. I nostri consulenti possono gestire entrambe le pratiche per te.

Nel mercato libero puoi scegliere liberamente il fornitore e la tariffa più conveniente tra le offerte disponibili. I servizi di tutela sono forniture con condizioni economiche stabilite dall'ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente). Dal 1° luglio 2024 la maggior tutela per l'energia elettrica è stata superata per i clienti domestici non vulnerabili, rendendo il mercato libero la scelta principale. Per il gas naturale, dal 1° gennaio 2023 è attivo il Gradualismo che porta i clienti tutelati verso il mercato libero.

Nessun costo è previsto per il cambio venditore, né nel passaggio tra due venditori nel mercato libero, né nel passaggio dal servizio di maggior tutela al mercato libero, come stabilito dalle normative ARERA. L'unico addebito potenziale è l'imposta di bollo (2,30€) che alcuni fornitori richiedono, o eventuali depositi cauzionali previsti dal contratto. Non ci sono penali se hai un contratto a prezzo variabile. Per contratti a prezzo fisso, verifica sempre le condizioni di recesso anticipate: alcuni prevedono penali se uscita prima della scadenza.

Le offerte PLACET (Prezzo Libero A Condizioni Equiparate di Tutela) sono offerte del mercato libero con prezzo fisso o variabile, introdotte dall'ARERA nel 2018 per facilitare il passaggio al mercato libero. Hanno caratteristiche simili alla tutela ma con prezzi definiti dal venditore, generalmente più competitivi. Sul Portale Offerte di ARERA puoi confrontare tutte le offerte PLACET disponibili. Verifica Bollette le include nel confronto gratuito.

Il mercato libero italiano conta oltre 300 venditori autorizzati. I principali operatori nazionali includono: Enel Energia (leader di mercato con 12 milioni di clienti), Eni Plenitude (oltre 10 milioni di clienti in Europa), Edison, A2A Energia, Sorgenia, Hera Comm, Iren Mercato, Acea Energia, E.ON Energia, Engie. Ogni fornitore propone diverse tariffe: a prezzo fisso, variabile, dual fuel (luce+gas), con sconti diversi. Noi le confrontiamo tutte per trovare la più conveniente per te.

Assolutamente no. Il cambio di fornitore in Italia avviene sulla rete di distribuzione esistente, che rimane invariata. Non ci sono interventi tecnici a casa tua, né sostituzioni del contatore, né interruzioni di luce o gas. L'unica cosa che cambia è chi emette la bolletta e a quale prezzo. Durante il periodo di switch (30 giorni per luce, 30-60 per gas) continui a ricevere la fornitura normalmente dal vecchio fornitore fino al passaggio ufficiale.

Assolutamente no. La verifica della bolletta e la consulenza sono completamente gratuite e senza impegno. L'eventuale decisione di stipulare un contratto con un nuovo fornitore è una scelta libera e autonoma del cliente. Il nostro compito è fornirti le informazioni necessarie per decidere consapevolmente. Molti clienti ci contattano semplicemente per capire meglio la propria bolletta, senza necessariamente cambiare fornitore.